Markt und Recht
Wichtige Änderungen für Verbraucher in 2012
03.01.2012 Auch dieses Jahr bringt der Jahreswechsel wieder eine Vielzahl von Neuerungen für Verbraucher - der VerbraucherService Bayern stellt die Wichtigsten vor.
Button-Lösung - Warnknopf gegen Internetabzocke
25.08.2011 Mehr als fünf Millionen Verbraucher sind bereits Opfer sogenannter Internetabofallen geworden. Am 24.08.2011 hat das Bundeskabinett beschlossen, dass Verbraucher künftig vor Vertragsschluss im Internet einen eindeutig gekennzeichneten, mit Preisangabe versehenen "Button" anklicken müssen.
Eine Jacke voller Knöpfe für die Bayerische Verbraucherschutzministerin Dr. Beate Merk. Ein Ergebnis der Aktion des VerbraucherService Bayern gegen Internet-Abofallen
22.07.2011 Pressemitteilung: Wir knöpfen uns die Abzocker vor! Unter diesem Motto stand die Aktion des VSB gegen Internet-Abofallen.
Spam-Mails verführen zur Preisgabe persönlicher Daten
12.07.2011 Der VerbraucherService Bayern warnt vor unseriösen E-Mails, die derzeit in den Postfächern vieler E-Mail-Konto-Besitzer landen. In den Werbe-E-Mails wird der Eindruck erweckt, der Verbraucher habe sich für einen Vergleich von privaten Krankenversicherungen interessiert. Angeblich stammt das Angebot von einer "Verbraucherberatung" bzw. vom "Verbraucherservice".
Beipackzettel für Anlageprodukte ist nun Pflicht
01.07.2011 Seit dem 1. Juli 2011 müssen Banken ein übersichtliches und prägnantes Informationsblatt zu ihren Anlageprodukten herausgeben. Doch diese Beipackzettel sind von Bank zu Bank unterschiedlich und meist unübersichtlich. Der Vergleich von Anlageprodukten bleibt deshalb oft schwierig.
Vorsicht vor Abzock-E-Mails!
20.05.2011 In den meisten Fällen lässt sich E-Mail-Betrug leicht erkennen oder wandert schon von selbst und vollautomatisch in den Spam-Ordner. Doch nach wie vor fallen einige Internetnutzer auf Betrugs-E-Mails herein. Mitunter ist es auch gar nicht so einfach Betrugsversuche von seriöser Post zu unterscheiden.
Umtausch von Geschenken nach Weihnachten
22.12.2010 Nach Weihnachten beginnt sie wieder - die große Umtauschwelle. Sei es, dass Geschenke keinen Gefallen finden, vielleicht sogar verärgern oder einfach nur in doppelter Ausführung geschenkt wurden - regelmäßig stellt sich die Frage, ob die unliebsamen Präsente zurückgegeben oder umgetauscht werden können.
Zensus 2011 - Gebäude- und Wohnungszählung
08.12.2010 Der VerbraucherService Bayern erhielt in den vergangenen Tagen vermehrt Anrufe von verunsicherten Verbrauchern, die ein Schreiben des bayerischen Landesamtes für Statistik und Datenverarbeitung erhalten haben. In diesem werden verschiedene Angaben zur Wohnsituation abgefragt.
Einkaufen in Bayern - Ratgeber für tschechische Verbraucher
30.11.2010 Pressemitteilung: Der VerbraucherService Bayern veröffentlicht heute seine erste Broschüre in tschechischer Sprache „Nakupování v Bavorsku“. Darin werden den Verbrauchern aus dem Nachbarland in übersichtlicher Form die wichtigsten Rechte und Pflichten beim Einkauf in Bayern präsentiert. Zudem erfahren sie, wohin sie sich im Fall von Problemen beim grenzüberschreitenden Konsum wenden können.
Reisemängel richtig reklamieren
23.06.2010 Der Flug war verspätet, das gebuchte Hotel entpuppt sich als Baustelle, in der Dusche tummeln sich die Kakerlaken und der Ärger ist groß. Auch wenn es einen erholsamen Urlaub nicht zu ersetzen vermag: Bei Reisemängeln sind Verbraucher geschützt - es müssen aber einige Regeln beachtet werden.
