Verbraucherrecht

Sie haben Ärger mit Ihrem Energieversorger? Sie haben Probleme mit einer Reklamation? Oder haben Sie angeblich am Telefon einen Vertrag abgeschlossen?

Schildern Sie uns Ihr Problem. Wir bieten Verbrauchern unter anderem zu folgenden Themen professionelle Hilfe und Beratung: Kaufrecht, Werkvertragsrecht, Gewährleistung und Garantie, Widerrufsmöglichkeiten, Telekommunikationsrecht, Reiserecht, Datenschutz, unlautere Werbung, Gewinn-Mitteilungen, Internet-Abzocke sowie Heiz- und Betriebskostenabrechnungen.

In unserer Rubrik Downloads stehen für Sie zudem nützliche Musterbriefe bereit.

Aktuelle Artikel im Überblick

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13.06.2017, Pressemeldung

Roaming Gebühren werden abgeschafft - Vorsicht bei neuen Tarifen

Innerhalb der EU-Mitgliedsstaaten sowie in Liechtenstein, Norwegen und Island werden zum 15. Juni 2017 endgültig die Roaminggebühren abgeschafft . Für Verbraucher werden also keinerlei Zuschläge mehr erhoben ...
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09.06.2017, VSB Erklärvideo

Spam in E-Mails - so schützen Sie sich

Den richtigen Umgang mit Spam E-Mails und wie Sie Ihren Computer vor Schadsoftware schützen können, erklärt Ihnen unser Rechtsexperte in diesem Video.
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08.06.2017, Verbrauchertipp

Transparenzverordnung ab 1. Juni 2017 Lichtblick bei Telefon- und Internetverträgen

Ein neues Gesetz soll für Entwirrung im Tarifdschungel bei Telefon- und Internetverträgen sorgen. Es verspricht mehr Übersicht beim Produktportfolio am Markt, bessere Vergleichbarkeit diverser Angebote, einen ...
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06.06.2017, Cyberattacken vermeiden

So schützen Sie sich gegen WannaCry und Ransomware

Cyber-Kriminelle haben wieder zugeschlagen. Der Trojaner WannaCry hat in rund 150 Ländern unzählige Rechner infiziert , die Inhalte verschlüsselt, die nur gegen Lösegeldzahlung wieder freigegeben werden. ...
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12.05.2017, VSB Erklärvideo

Datenschutz im Internet

Wie Sie sich vor der Weitergabe Ihrer persönlichen Daten in den sozialen Medien schützen können, erfahren Sie in diesem VSB Erklärvideo.
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