Teilnahmebedingungen für Seminare, Kurse und Veranstaltungen des VerbraucherService Bayern im KDFB e.V.
1. Vertragspartner
Ihr Vertragspartner ist der VerbraucherService Bayern im KDFB e.V.
Dachauer Str. 5, 80335 München
Vereinsregister: Amtsgericht München, VRNr. 5737
Tel: 089 5151 8743 / Fax: 089 5151 8745
E-Mail: info(at)verbraucherservice-bayern.de
2. Geltungsbereich
Die vorliegenden Teilnahmebedingungen gelten für alle Seminare, Kurse und Veranstaltungen (im Folgenden allgemein als „Veranstaltungen“ bezeichnet) des VerbraucherService Bayern im KDFB e.V., Dachauer Str. 5/V, 80335 München (im Folgenden „VerbraucherService Bayern“), mit Ausnahme von Lehrgängen im Rahmen der hauswirtschaftlichen Berufsbildung.
3. Vertragsschluss
Sie können sich entweder online, telefonisch, schriftlich oder auch persönlich in einer unserer Beratungsstellen zu einer Veranstaltung anmelden.
3.1. Online-Anmeldung
Online können Sie sich durch folgende Schritte verbindlich anmelden:
- Wählen Sie eine oder mehrere Veranstaltungen auf der Homepage des Verbraucherservice Bayern (unter bildung.verbraucherservice-bayern.de) aus und legen Sie diese in den Warenkorb.
- Wählen Sie den Warenkorb an, prüfen Sie die von Ihnen ausgewählten Kurse und klicken sie auf den Button „zur Kasse“.
- Geben Sie Ihre persönlichen Kontaktdaten, ggf. Ihren Anspruch auf Ermäßigung sowie (nur bei kostenpflichtigen Veranstaltungen) die gewünschte Zahlungsmethode an.
- Anschließend haben Sie die Möglichkeit, Ihre Angaben nochmals auf Ihre Richtigkeit zu prüfen und das von Ihnen ausgewählte Zahlungsmittel zu hinterlegen.
- Durch Anklicken auf den Button „Kostenpflichtig anmelden“ schließen Sie Ihre Buchung verbindlich ab.
Der Vertrag kommt unmittelbar mit dem Eingang Ihrer Anmeldung bei uns zustande. Nach Zugang Ihrer Anmeldung bei uns erhalten Sie eine Anmeldebestätigung, in der die Bestelldaten und diese AGB nochmals per E-Mail an Sie übersandt werden.
Sofern eine Veranstaltung bereits ausgebucht ist, haben Sie die Möglichkeit, sich in die Warteliste einzutragen. Wir teilen Ihnen mit, falls ein Platz frei geworden ist. Sie können dann entscheiden, ob sie nachrücken möchten oder nicht. Der freie Platz ist nicht für Sie exklusiv reserviert. Freigewordene Plätze werden wieder auf unserer Webseite ausgespielt.
Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.
3.2. Weitere Anmeldemöglichkeiten
Alternativ können Sie sich schriftlich, persönlich oder telefonisch zu einer von uns angebotenen Veranstaltung anmelden. Ihre Anmeldung wird Ihnen per E-Mail oder postalisch bestätigt und ist damit verbindlich.
4. Leistungsumfang
Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Veranstaltungsbeschreibung und umfasst die Teilnahme an der jeweiligen Veranstaltung und – soweit angekündigt – die Zurverfügungstellung der Kursunterlagen bzw. -materialien.
Es besteht kein Anspruch darauf, dass eine Veranstaltung von einem bestimmten Dozenten/einer bestimmten Dozentin durchgeführt wird, auch wenn eine Veranstaltung mit diesem Namen angekündigt wurde.
Sofern Sie eine Online-Veranstaltung gebucht haben, erhalten Sie im Anschluss an Ihre Buchung einen persönlichen Teilnahmelink bei Zoom (siehe Ziff. 10). Der Teilnahmelink darf nicht an Dritte weitergegeben werden.
5. Zahlungsbedingungen
Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise. Diese verstehen sich – soweit sie der Umsatzsteuerpflicht unterliegen – inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Sofern für bestimmte Personengruppen Ermäßigungen angeboten werden, können diese im Anmeldeformular ausgewählt werden.
Sofern Sie mittels Überweisung bezahlen, erhalten Sie nach der Veranstaltung eine Rechnung. Die Zahlung der Teilnahmegebühr ist nach Erhalt der Rechnung sofort zur Zahlung fällig.
Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Es gelten insoweit die Nutzungsbedingungen von PayPal, die der Teilnehmer im Rahmen des Zahlungsvorgangs akzeptiert.
6. Widerrufsrecht
Ein – über die freiwillig eingeräumte Stornierungsmöglichkeit hinausgehendes – gesetzliches Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht, da es sich bei den vom VSB angebotenen Online-Seminaren um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen handelt und für die Leistungserbringung jeweils ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist.
7. Rücktritt/Ausfall der Veranstaltung
Wir behalten uns bei kostenfreien Angeboten das Recht vor, Veranstaltungen ohne Angabe von Gründen abzusagen.
Wir behalten uns bei kostenpflichtigen Veranstaltungen vor, diese ganz oder teilweise aus wichtigem Grund abzusagen bzw. ausfallen zu lassen. Wichtige Gründe sind insbesondere, aber nicht ausschließlich, der unverschuldete Ausfall (z.B. Erkrankung) der Kursleitung oder eine zu geringe Teilnehmerzahl (bei Präsenzveranstaltungen weniger als 5 Teilnehmer und bei Online-Vorträgen weniger als 3 Teilnehmer, sofern nicht ausdrücklich eine andere Mindestteilnehmerzahl angegeben ist).
Die Teilnehmer werden in diesem Fall unverzüglich über die Nichtdurchführung der Veranstaltung informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesen Fällen rückerstattet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche gleich welcher Art oder der Ersatz von vergeblichen Aufwendungen und sonstigen Nachteilen, sind ausgeschlossen.
8. Stornierung durch den Teilnehmer, Nichtteilnahme an der Veranstaltung
Stornierungen von kostenfreien Veranstaltungen sind jederzeit formlos und ohne Angabe von Gründen möglich.
Kostenpflichtige Kurse können bis zu 7 Tage vor Seminarbeginn schriftlich an VerbraucherService Bayern im KDFB e.V., Dachauer Straße 5, 80335 München oder in Textform über die E-Mail-Adresse bildung@verbraucherservice-bayern.de kostenfrei storniert werden. Sofern wir Ihre Anmeldung via E-Mail bestätigt haben, können Sie den Kurs auch innerhalb dieser Frist über einen in der Bestätigungsnachricht enthaltenen Stornierungslink absagen.
Maßgeblich für die Fristberechnung ist der Eingang der Erklärung beim VerbraucherService Bayern.
Haben Sie nicht oder nicht fristgerecht storniert, sind Sie zur Zahlung des vollen Teilnehmerbeitrages verpflichtet, unabhängig davon, ob Sie an der Veranstaltung teilgenommen haben.
9. Urheberrechte
Sämtliche Inhalte, Bilder, Zitate, Charts und die zum Download bereitgestellten Unterlagen sowie Aufzeichnungen im Rahmen der Online-Seminare sind urheberrechtlich geschützt. Sie sind berechtigt, zur Verfügung gestellte Unterlagen ausschließlich für eigene Zwecke zu nutzen. Eine weitergehende Nutzung, insbesondere zur Veröffentlichung, Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte, ist nur nach Rücksprache und schriftlicher Zustimmung durch den VSB gestattet.
Nicht gestattet – auch nur auszugsweise – ist das Aufzeichnen bzw. Mitschneiden unserer Veranstaltungen.
10. Technische Voraussetzungen bei Online-Veranstaltungen
Für die Teilnahme an einer Online-Veranstaltung wird ein PC/Tablet/Smartphone mit einer stabilen Internetverbindung und einem Lautsprecherausgang benötigt. Der Zugang erfolgt über den cloudbasierten Videokonferenzdienst Zoom. Sie können mit Ihrem Browser an der Online-Veranstaltung teilnehmen. Die Installation einer separaten Software ist hierfür nicht erforderlich. Die Systemvoraussetzungen zu Zoom finden Sie hier: https://support.zoom.us/hc/de/articles/201362023-Zoom-Systemanforderungen-Windows-macOS-Linux
11. Datenschutz
Wir erheben, speichern und verarbeiten personenbezogene Daten entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen. Nähere Informationen hierzu können Sie unter https://www.verbraucherservice-bayern.de/datenschutz abrufen.
12. Haftungsausschluss
Der VSB stellt sämtliche Veranstaltungsinhalte sorgfältig zusammen und überprüft regelmäßig deren Richtigkeit und Aktualität. Gleichwohl kann der VSB nicht für ihre Vollständigkeit und Richtigkeit einstehen. Die Informationen innerhalb der Veranstaltungen stellen daher weder eine Garantie noch eine Zusicherung oder sonstige Gewährleistung dar. Darüber hinaus haftet der VSB nur in Fällen des Vorsatzes oder bei grober Fahrlässigkeit seinerseits oder seitens seiner Erfüllungsgehilfen sowie bei einer schuldhaft verursachten Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit nach den gesetzlichen Bestimmungen.
13. Information gem. § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz
Wir sind bereit, zur Beilegung von Streitigkeiten an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Für die von uns angebotenen Leistungen existiert noch keine branchenspezifische Schlichtungsstelle. Zuständig ist daher die vom Bundesamt der Justiz anerkannte Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. in Kehl:
Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V.
Straßburger Str. 8
77694 Kehl am Rhein
oder www.verbraucher-schlichter.de.
14. Speicherung des Vertragstextes, Vertragssprache
Der Vertragstext wird Ihnen im Anschluss an Ihre Anmeldung via E-Mail übermittelt und ist danach nicht mehr abrufbar.
Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.
15. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Kursleiterinnen und Kursleiter/ Referentinnen und Referenten sind zu Vertragsänderungen nicht berechtigt.
Stand: 05/2026