Presse

09.03.2020, Fake- oder Trusted Shop?

Seriösen Online-Gütesiegeln auf der Spur

Im Internet einzukaufen ist bequem und praktisch. Um die bestellten Produkte auch schnell und sicher zu erhalten, empfiehlt es sich, einen großen Bogen um Fakeshops zu machen. Orientierung bieten Gütesiegel. Sie helfen dabei, einen vertrauenswürdigen Onlineshop zu finden und sorgen für einen sicheren Einkauf. Da bisher kein einheitliches Gütesiegel existiert, sehen sich Verbraucher*innen einer Vielzahl von Zertifikaten gegenüber. Welche Anbieter schützen wirklich und wie erkennen Internetnutzer gefälschte Varianten?

„Siegel sollen einen vertrauenswürdigen Eindruck erwecken, deshalb fälschen Fakeshops gerne seriöse Zertifikate wie ‚Trusted Shop‘ oder ‚Safer Shopping‘. Ob ein Siegel eine Fälschung ist oder nicht, prüfen Verbraucher*innen durch einen Mausklick auf das Emblem“ erläutert Barbara Schmidmeier, Verbraucherberaterin beim VerbraucherService Bayern im KDFB e.V. (VSB): „Ist es seriös, erfolgt eine Weiterleitung auf die Internetseite des Betreibers zum Prüfzertifikat. Dieses nimmt auf den Onlineshop Bezug, von dem es verlinkt wurde. Ist das Siegel nicht anzuklicken oder verlinkt es auf eine beliebige Seite, handelt es sich um eine Fälschung“.

Bei so genannten „Pseudo-Siegeln“ erfinden Händlern Zertifikate, hinter denen gar nichts steht. Es ist nicht klar erkennbar, wer das Siegel vergeben hat und für welche Standards es gilt. Diese Zertifikate bieten keine zusätzliche Sicherheit und haben für den Käufer keinen Nutzen. „Schauen Sie vor dem Einkauf auf einer unbekannten Seite erst nach, von welchem Anbieter das angegeben Gütesiegel stammt“, empfiehlt Schmidmeier. Seriöse Siegel sind Trusted Shops, EHI geprüfter Online Shop, IPS internet privacy Standards sowie S@fer shopping TÜV SÜD.

Weiterführende Informationen finden Sie in unserem VSB-Tipp:Gütesiegel beim Online-Kauf