VerbraucherService Bayern feiert 70 Jahre und stellt digitale Teilhabe in den Mittelpunkt

Der VerbraucherService Bayern im KDFB e.V. (VSB) hat am 2. Juli 2026 sein 70-jähriges Bestehen gefeiert. Bei der Jubiläumsgala im Kardinal-Wendel-Haus in München stand das Thema Digitale Teilhabe im Mittelpunkt. Rund 210 Delegierte, Gäste aus Politik und Verbänden sowie Mitarbeitende blickten auf sieben Jahrzehnte unabhängige Verbraucherarbeit zurück. Zugleich diskutierten sie, wie Verbraucherinnen und Verbraucher in einer zunehmend digitalen Welt informiert, handlungsfähig und selbstbestimmt bleiben können.

© VSB

Bayerns Verbraucherschutzminister Thorsten Glauber gratulierte dem Verbraucherverband zum 70-jährigen Bestehen. Er würdigte die Arbeit des VerbraucherService Bayern als wichtige Anlaufstelle für Verbraucherinnen und Verbraucher im Freistaat und hob die Bedeutung unabhängiger Beratung in Zeiten gesellschaftlicher und technologischer Veränderungen hervor. Glauber betonte: "Seit 70 Jahren gibt der VerbraucherService Bayern den Interessen der Verbraucherinnen und Verbraucher eine Stimme. Beim VerbraucherService Bayern gibt es klare, verständliche und verlässliche Informationen zu Produkten, Dienstleistungen und Rechten – telefonisch, persönlich oder online. Das Spektrum der Beratungen ist ein Spiegel des Lebens: Finanzprodukte, Energiepreise, Internet, Verträge und vieles mehr. Die Welt hat sich in 70 Jahren spürbar verändert. Digitalisierung prägt und verändert unser aller Leben. Gute Verbraucherberatung muss mit der Zeit gehen. Dafür steht der VerbraucherService Bayern mit Herzblut, Leidenschaft und Sachverstand."

„Der VSB begleitet die Menschen in Bayern in vielen Lebensbereichen“, erklärte Michaela Kaniber, Bayerische Staatsministerin für Ernährung, Landwirtschaft, Forsten und Tourismus, in ihrem digitalen Grußwort. „Überall dort, wo Menschen verlässliche Orientierung brauchen, da sind Sie da. Das ist heute wichtiger denn je.“ Es seien die Menschen, die den VSB ausmachten – die hauptamtlichen und die ehrenamtlichen Mitarbeitenden, so die Staatsministerin. „Alle die sich Tag für Tag mit Leidenschaft für unsere Bevölkerung in Bayern einsetzen. Dafür bin ich Ihnen von Herzen dankbar. Sie sind der Grund, warum der VSB seit 70 Jahren so stark ist“, sagte Kaniber.

„Selbstbestimmt in die digitale Zukunft“

Die Keynote der Veranstaltung hielt Rena Tangens vom Verein Digitalcourage. Sie sprach über die Frage, wie gesellschaftliche Beteiligung auch für Menschen gesichert werden kann, die kein Smartphone besitzen, digitale Dienste nicht nutzen können oder nicht nutzen möchten. Damit griff die Jubiläumsgala ein Thema auf, das weit über technische Fragen hinausweist: Digitalisierung muss aus Sicht des VerbraucherService Bayern so gestaltet werden, dass sie Menschen unterstützt und nicht ausschließt.

„Digitale Anwendungen erleichtern vielen Menschen den Alltag. Zugleich entstehen neue Hürden, wenn Dienstleistungen, Informationen oder Verwaltungswege ausschließlich digital zugänglich sind“, so die VSB-Landesvorsitzende Eva Fuchs. Der VerbraucherService Bayern machte bei der Jubiläumsgala deutlich: Digitale Teilhabe ist eine zentrale Voraussetzung für gesellschaftliche Teilhabe. Verbraucherinnen und Verbraucher brauchen verständliche Informationen, konkrete Hilfestellung und persönliche Beratung, um digitale Chancen nutzen und Risiken erkennen zu können.

Unter dem Jubiläumsmotto „Selbstbestimmt in die digitale Zukunft“ verbindet der VerbraucherService Bayern seinen historischen Auftrag mit aktuellen Herausforderungen. Der Blick zurück zeigte, wie stark sich Verbraucherfragen in den letzten 70 Jahren verändert haben. Seit 1956 unterstützt der Verband Verbraucherinnen und Verbraucher dabei, informierte Entscheidungen zu treffen – früher etwa bei Fragen der Haushaltsführung, Ernährung, Finanzplanung oder des Konsums, heute zusätzlich bei Datenschutz, Online-Verträgen, Social Media, Künstlicher Intelligenz und digitalen Anwendungen.

Starke Wurzeln, gemeinsamer Auftrag

Auch die Verbindung zum Katholischen Deutschen Frauenbund (KDFB), dem Mutterverband des VSB, spielte bei der Jubiläumsgala eine zentrale Rolle. Tanja Pichlmeier, Landesvorsitzende des KDFB, würdigte die gemeinsame Geschichte und die enge Zusammenarbeit beider Verbände: „Als größter Frauenverband in Bayern ist es uns ein zentrales Anliegen, Verbraucherinnen und Verbraucher und speziell Frauen in ihren Rechten zu stärken – durch unabhängige, sachliche und fachlich geprüfte Informationen. Der VerbraucherService Bayern leistet hier Tag für Tag einen unersetzlichen Beitrag.“

Der Kern der Arbeit des VerbraucherService Bayern ist in 70 Jahren gleichgeblieben: Menschen brauchen verlässliche Informationen, unabhängige Beratung und kompetente Unterstützung. Gerade in einer zunehmend digitalen Welt bleibt der persönliche Kontakt aus Sicht des Verbraucherverbandes unverzichtbar. „Beratung ist mehr als Information. Sie hilft Menschen, Entscheidungen zu treffen, gibt Orientierung und unterstützt ganz konkret im Alltag“, so die VSB-Landesvorsitzende Eva Fuchs.

Bild:
Beate Keller, Ursula Patzelt und Erika Schnappinger, stv. VSB-Landesvorsitzende, Rena Tangens, Digitalcourage, Thorsten Glauber, Staatsminister für Umwelt und Verbraucherschutz, Ulrike Müller-Münch, kooptiertes VSB-Vorstandsmitglied, Eva Fuchs, VSB-Landesvorsitzende, Katrin Felsenheimer und Dr. Leyla Sedghi, VSB-Geschäftsführung, Tanja Pichlmeier, KDFB-Landesvorsitzende, und Juliana Daum, Bundesvorsitzende des VerbraucherService im KDFB (v.l.n.r.).