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Beratung
- Beratung
  MIT RAT UND TAT AN IHRER SEITE
  Der VerbraucherService Bayern im KDFB e.V. steht für eine anbieterunabhängige Verbraucheraufklärung und nachhaltige Verbraucherbildung.
  
  Unsere Beratung zeigt Ihnen Handlungsmöglichkeiten auf, damit Sie sich kompetent entscheiden und als informierter Verbraucher selbstbewusst auftreten können. Unsere Beratung ist neutral, individuell und eine Hilfe zur Selbsthilfe. Unsere Angebote stehen allen Bürgerinnen und Bürgern offen.
Bildung
- Bildung
  VERANSTALTUNGEN, VORTRÄGE UND KURSE
  Wir bieten Verbraucher*innen interessante und aktuelle Vorträge, Kurse und Veranstaltungen – online und in Präsenz.
  
  Sie suchen Referent*innen für Ihre Bildungsveranstaltung? Sprechen Sie uns an. Wir beraten Vereine, Unternehmen und andere Gruppen gerne bei der Planung Ihrer Infoveranstaltung.
  
  Unser Angebot für Schulen haben wir in unserer Broschüre „Schule fürs Leben – Alltagskompetenz und Lebensökonomie“ zusammengefasst.
  
  Unser gesamtes Bildungsangebot finden Sie unter
  
  bildung.verbraucherservice-bayern.de
Themen
- Themen
  VERBRAUCHERTHEMEN VON A-Z
  Verbraucherschutz wird bei uns groß geschrieben! Mit Rat und Tat stehen wir an Ihrer Seite: Wir möchten, dass Sie als informierter Verbraucher kompetent Entscheidungen treffen und selbstbewusst auftreten können. Der VerbraucherService Bayern bietet Ihnen kompetente Beratung sowie aktuelle Informationen zu den nebenstehenden Themengebieten.
Medien
- Medien
  INFORMATIONEN IN ALLEN FORMATEN
  Auf unserer Medienseite finden Sie professionell erstellte Podcasts und Video zu zahlreichen verbraucherrelevanten Themen, verständlich und anschaulich erklärt.
  
  Zudem können Sie die wichtigsten Themen und Fragen aus unseren Beratungsbereichen einsehen und sich zusätzlich bequem unsere Faltblätter im pdf Format herunterladen.
  
  Viel Spaß beim Stöbern!
Service
- Service
  WISSENSWERTES & NÜTZLICHES
  Der VerbraucherService Bayern meldet sich mit Verbraucher-Nachrichten zu Wort. Zudem bringt der VSB regelmäßig eigene Nachrichten zu aktuellen Themen aus den Bereichen Recht, Finanzen und Versicherungen, Ernährung, Umwelt und Hauswirtschaft heraus. Des Weiteren finden Sie hier aktuelle Informationen zu Kampagnen und Veranstaltungen des VSB.
Über uns
- Über uns
  VERBRAUCHERSERVICE BAYERN E.V.
  Wir sind ein unabhängiger, bayerischer Verbraucherverband mit 15 Beratungsstellen und 135.000 Mitgliedern. Wir bieten seit mehr als 65 Jahren neutrale, persönliche Beratung, nachhaltige Bildung und Interessenvertretung als Bayerns starker Service für Verbraucher.
  
  Unser Verband wird staatlich gefördert und ist eine Einrichtung des Katholischen Deutschen Frauenbunds. Bundesweit sind wir organisiert über den Bundesverband des VerbraucherService im KDFB e.V., Mitglied im Bundesverband der Verbraucherzentralen und Verbraucherverbände e.V. (vzbv).
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Verbraucherrecht

13.01.2016, Umtausch von Geschenken

Generelles Umtauschrecht existiert nicht

Nach Weihnachten beginnt die große Umtauschwelle. Ob unliebsame Präsente zurückgegeben oder umgetauscht werden können und wie es sich im Falle eines Gutscheines verhält, erfahren Sie in unserem Erklärvideo.

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