Verbraucherrecht

Sie haben Ärger mit Ihrem Energieversorger? Sie haben Probleme mit einer Reklamation? Oder haben Sie angeblich am Telefon einen Vertrag abgeschlossen?

Schildern Sie uns Ihr Problem. Wir bieten Verbrauchern unter anderem zu folgenden Themen professionelle Hilfe und Beratung: Kaufrecht, Werkvertragsrecht, Gewährleistung und Garantie, Widerrufsmöglichkeiten, Telekommunikationsrecht, Reiserecht, Datenschutz, unlautere Werbung, Gewinn-Mitteilungen, Internet-Abzocke sowie Heiz- und Betriebskostenabrechnungen.

In unserer Rubrik Downloads stehen für Sie zudem nützliche Musterbriefe bereit.

Aktuelle Artikel im Überblick

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17.01.2019, VerbraucherService Bayern rät zur Prüfung

Brexit und die Standard-Life-Versicherungsverträge: Keine Lösung in Sicht

Der bevorstehende Brexit wirkt sich voraussichtlich auf rund 150.000 deutsche Versicherte des schottischen Lebensversicherer Standard Life aus. Der Wert ihrer Altersvorsorgepolicen beträgt ca. 2,5 Mrd. Euro. Mit dem ...
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10.01.2019, Verbrauchertipp

Gesetzliche Anpassungen - Das ändert sich für Verbraucher 2019

Diesel-Fahrverbote, Kindergeld, Mindestlohn, Rentenversicherung, Sozialversicherung und vieles mehr. Auch 2019 gibt es wieder einige gesetzliche Änderungen. Wir informieren hier, was sich für Sie ...
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04.12.2018, Datenschutzgrundverordnung

Die häufigsten Irrtümer – wir klären auf

Seit dem 25. Mai 2018 gilt die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) - nicht nur in Deutschland, sondern in der gesamten EU. Die neuen Regeln zum Datenschutz haben nicht nur ...
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30.10.2018, Stärken und Schwächen

Die Musterfeststellungsklage tritt zum 1. November 2018 in Kraft

Geschädigte Verbraucher, die sich erkundigen, ob sie sich aktiv gegen das Telekommunikations­unternehmen, den Energieversorger oder das Inkassobüro wehren können, welches ihnen gerade das Leben schwermacht ...
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30.10.2018, Shoppingtour im Wohnzimmer

Kundenrechte bei Verkaufspartys

Wenn es draußen kalt und ungemütlich wird, starten drinnen die Verkaufspartys. Diese laden dazu ein, in ungezwungener privater Atmosphäre z.B. Küchengeräte, Kosmetik und Dessous auszuprobieren und ...
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