Verbraucherrecht

Sie haben Ärger mit Ihrem Energieversorger? Sie haben Probleme mit einer Reklamation? Oder haben Sie angeblich am Telefon einen Vertrag abgeschlossen?

Schildern Sie uns Ihr Problem. Wir bieten Verbrauchern unter anderem zu folgenden Themen professionelle Hilfe und Beratung: Kaufrecht, Werkvertragsrecht, Gewährleistung und Garantie, Widerrufsmöglichkeiten, Telekommunikationsrecht, Reiserecht, Datenschutz, unlautere Werbung, Gewinn-Mitteilungen, Internet-Abzocke sowie Heiz- und Betriebskostenabrechnungen.

In unserer Rubrik Downloads stehen für Sie zudem nützliche Musterbriefe bereit.

Aktuelle Artikel im Überblick

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30.10.2018, Stärken und Schwächen

Die Musterfeststellungsklage tritt zum 1. November 2018 in Kraft

Geschädigte Verbraucher, die sich erkundigen, ob sie sich aktiv gegen das Telekommunikations­unternehmen, den Energieversorger oder das Inkassobüro wehren können, welches ihnen gerade das Leben schwermacht ...
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30.10.2018, Shoppingtour im Wohnzimmer

Kundenrechte bei Verkaufspartys

Wenn es draußen kalt und ungemütlich wird, starten drinnen die Verkaufspartys. Diese laden dazu ein, in ungezwungener privater Atmosphäre z.B. Küchengeräte, Kosmetik und Dessous auszuprobieren und ...
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03.09.2018, Sicher surfen

Für Silver Surfer: Machen Sie Ihr Smartphone sicher!

Internetfähige Mobiltelefone sind oft noch weniger als Computer vor Datenmissbrauch und Internetkriminalität geschützt. Gerade die Generation, die nicht mit diesen Geräten groß geworden ist, unterschätzt die Gefahren. ...
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31.08.2018, Kabelfernsehen

Abschaltung von analogem Kabelempfang

Schrittweise werden Nutzer von Kabelfernsehen angeschrieben und über die Abschaltung des analogen Fernsehsignals informiert. Nach der Umstellung ist für alle Verbraucherinnen und Verbraucher nur noch der digitale Fernsehempfang über ...
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27.08.2018, Online-Shopping

Vorsicht vor Fake-Shops und Scheinangeboten

Für viele Verbraucherinnen und Verbraucher ist heute das Einkaufen rund um die Uhr im Internet selbstverständlich, was sich nicht zuletzt an den steigenden Verkaufszahlen im Onlinehandel ablesen lässt. ...
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