Weltverbrauchertag 2026: Selbstbestimmt in die digitale Zukunft

Die Digitalisierung prägt unseren Alltag immer stärker – vom Smartphone über Onlinebanking bis hin zu smarten Stromzählern. Doch viele Verbraucherinnen und Verbraucher fühlen sich unsicher im Umgang mit digitalen Angeboten. Mit der Aktionswoche zum Weltverbrauchertag 2026 lädt der VerbraucherService Bayern im KDFB e.V. (VSB) dazu ein, digitale Chancen kennenzulernen, Risiken einzuordnen und digitale Kompetenzen zu stärken.

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„Ich kapiere nicht, was ich tun soll.“ Dieser Satz ist kein Zeichen von Unfähigkeit, sondern ein berechtigter Hilferuf. Gerade Menschen, die nicht mit Smartphone und Internet aufgewachsen sind, fühlen sich von der Geschwindigkeit der digitalen Entwicklung oft überfordert. Die gute Nachricht: Digitale Kompetenzen lassen sich Schritt für Schritt erlernen.

Digitalisierung verstehen statt fürchten

Vom 9. bis 13. März 2026 informiert der VSB in kostenlosen Online-Vorträgen über digitale Angebote, um Orientierung zu bieten und Unsicherheiten abzubauen. Unter dem Motto „Selbstbestimmt in die digitale Zukunft“ zeigen die Expertinnen und Experten, wie digitale Dienste den Alltag erleichtern können, ohne dabei Risiken aus dem Blick zu verlieren.

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„Digitalisierung kann ein Mehr an Komfort bieten, wenn man souverän damit umzugehen weiß. Oft ist es die Angst, etwas falsch zu machen, die einen zurückhält“, sagt Eva Traupe, Verbraucherteamleiterin beim VSB. Die Aktionswoche möchte Mut machen, digitale Angebote auszuprobieren und sich mit ihren Chancen und Risiken auseinanderzusetzen. Ziel ist ein informierter, kritischer und selbstbestimmter Umgang mit digitalen Diensten.

Online sicher unterwegs

So fragen sich viele Menschen, worauf zu achten ist beim Abschluss von Online-Verträgen oder beim Online-Einkauf. Das Fachteam Verbraucherrecht klärt darüber auf, ebenso über seriöse und unseriöse Anbieter sowie drohende Kostenfallen. Auch der digitale Nachlass ist ein Thema.

Onlinebanking oder digitale Finanzprodukte verunsichern ebenfalls viele, vor allem ältere Personen. Markus Latta, Fachteamleiter Finanzdienstleistungen, kennt die Bedenken aus seiner Beratungspraxis: „Mit fundierter Aufklärung können wir diesen Menschen viel Scheu nehmen. Wir zeigen, wie sie auch online sichere und informierte Entscheidungen treffen.“

Die Vorträge im Bereich Energie ordnen neue digitale Anwendungen ein. Intelligente Stromzähler, dynamische Stromtarife oder Smart-Home-Technologien können dabei helfen, Energie effizienter zu nutzen und Kosten zu senken. „Seriöse Informationen sind entscheidend, um Fehlentscheidungen zu vermeiden und die Kontrolle zu behalten“, betont Sylvia Hartl, Projektleiterin Energieberatung beim VSB.

Digitale Selbstbestimmung spielt zudem eine wichtige Rolle für Umwelt und Nachhaltigkeit. Wissen schützt vor Greenwashing, kurzlebigen Techniktrends und unnötigem Ressourcenverbrauch. Darauf macht das VSB-Fachteam Umwelt unter der Leitung von Maria Leidemann aufmerksam.

Die VSB-Expertinnen der Fachbereiche Umwelt und Hauswirtschaft geben in ihren Vorträgen einen anschaulichen Überblick zum Thema „Digitalisierung und Nachhaltigkeit im Haushalt“ mit zahlreichen konkreten und alltagstauglichen Tipps für den digitalen Einstieg zu Hause.

Fakten statt Follower

Das Thema Ernährung spielt online ebenfalls eine große Rolle. Digitale Informationen, etwa aus Social Media, prägen zunehmend unser Essverhalten. Doch nicht alles, was viele Likes bekomme, sei auch gesund, sagt VSB-Fachteamleiterin Elisa Neutatz: „Im Netz kursieren viele Mythen und Halbwahrheiten.“ In den Vorträgen der Weltverbraucherwoche 2026 erfahren Verbraucherinnen und Verbraucher, wie sie seriöse Informationen erkennen, Verkaufsabsichten durchschauen und digitale Angebote sinnvoll nutzen.

Digitale Kompetenzen stärken

Mit der Aktionswoche und seinem Beratungs- und Bildungsangebot lädt der VerbraucherService Bayern alle Interessierten ein, ihre digitalen Kompetenzen zu stärken. „Ich wünsche mir, dass Verbraucherinnen und Verbraucher mit Offenheit und Neugier auf die digitale Zukunft blicken und wissen, dass sie beim VSB Unterstützung finden“, betont Nadia Kochendörfer, Projektleiterin Partnerschule Verbraucherbildung Bayern.  

Alle Veranstaltungen finden online und kostenfrei statt. Ergreifen Sie die Gelegenheit, sich zu informieren und Fragen zu stellen, um digitale Angebote selbstbestimmt zu nutzen.

Weitere Informationen und Anmeldemöglichkeiten finden Sie hier: Vorträge Weltverbraucherwoche 2026