Datenschutz

Datenschutzinformation des VerbraucherService Bayern im KDFB e.V.

Der VerbraucherService Bayern im KDFB e.V. legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten. Wir informieren Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten – also alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, wie z.B. Ihren Namen, Ihre Anschrift oder Ihre E-Mail-Adresse. – verwenden und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) zustehen.

Inhalt:

1. Name und Anschrift des Verantwortlichen

2. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

3. Allgemeines zur Datenverarbeitung

4. Ihre Rechte als Betroffener

5. Bereitstellung der Webseite und Erstellung der Logfiles

6. Verwendung von Cookies

7. Newsletter

8. E-Mail-Kontakt und E-Mail-Korrespondenz

9. Verwendete Plugins auf unserer Webseite

10. Verbandsauftritte in sozialen Netzwerken

11. Mobile Apps – VSB Haushaltsplaner

12. Datenverarbeitung im Rahmen unseres Beratungsangebots

13. Datenverarbeitung im Rahmen unseres Bildungsangebots

14. Bewerbungen

15. Journalisten und Medienvertreter, Presseverteiler

16. Abmahnungen

17. Telefonische Kontaktaufnahme

 

1. Name und Anschrift des Verantwortlichen

Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

VerbraucherService Bayern im KDFB e.V.
Dachauer Str. 5/V
80335 München
Deutschland

Vertreten durch:
Vorstandsvorsitzende: Eva Fuchs
Hauptgeschäftsführerin: Ute Mowitz-Rudolph

Kontakt:
Telefon: 089/51518743
Telefax: 089/51518745
E-Mail: info@verbraucherservice-bayern.de

Soweit im Folgenden von „uns“ oder „wir“ die Rede ist, ist damit der VerbraucherService Bayern im KDFB e.V. gemeint.

2. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Frau Gisela Pöllinger
Datenschutz Pöllinger GmbH
Dresdner Str. 38
92318 Neumarkt
Tel.: 09181/2705770
E-Mail: datenschutz@datenschutz-poellinger.de

3. Allgemeines zur Datenverarbeitung

3.1. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Webseite, zur Kommunikation mit Ihnen, zur Wahrnehmung unserer satzungsgemäßen Aufgaben und zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

3.2. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten Ihre Einwilligung einholen, dient Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Verband unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.

Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.

Ist die Verarbeitung zur Wahrung unseres berechtigten Interesses oder eines Dritten erforderlich und überwiegen Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. F DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

3.3. Datenlöschung und Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen wir unterliegen, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.

4. Ihre Rechte als Betroffener

Werden Ihre personenbezogenen Daten von uns verarbeitet, sind Sie Betroffener i.S.d. DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte zu:

4.1. Auskunftsrecht

Sie haben nach Art. 15 DSGVO das Recht, unter der unter 1. genannten Adresse Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen.

4.2. Recht auf Berichtigung

Sie haben nach Art. 16 DSGVO das Recht, die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten und die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

4.3. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO, soweit dessen Voraussetzungen vorliegen sowie ein Recht darauf, die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format gemäß Art. 19 DSGVO zu erhalten.

4.4. Recht auf Löschung

Sie haben nach Art. 17 DSGVO das Recht auf Löschung Sie betreffender personenbezogener Daten, sofern ein Löschungsgrund nach Art. 17 GSVO vorliegt.

4.5. Recht auf Unterrichtung

Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber uns geltend gemacht, sind wir verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.

Ihnen steht das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet zu werden.

4.6. Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Außerdem haben Sie das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns, zu übermitteln, sofern

  1. die Verarbeitung auf einer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO oder auf einem Vertrag gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO beruht und
  2. die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

4.7. Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, sofern wir diese im Rahmen einer Interessensabwägung aufgrund eines berechtigten Interesses unsererseits verarbeitet haben (Art. 6 Abs.1 f. DSGVO). Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in diesem Falle nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

4.8. Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung

Erfolgt die Speicherung Ihrer Daten ausschließlich aufgrund Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a.) oder nach Art. 9 Abs. 2 a.) DSGVO wie z.B. bei der Angabe von Gesundheitsfragen bei der Ernährungsberatung, haben Sie nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO das Recht, Ihre hierauf erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

4.9. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Die für Bayern zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde im nicht-öffentlichen Bereich ist das:

Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Tel.: 0981/1800993-0
Fax: 0981/180093-800
poststelle@lda.bayern.de
https://www.lda.bayern.de

5. Bereitstellung der Webseite und Erstellung der Logfiles

5.1. Umfang und Zweck der Datenverarbeitung

Bei der bloß informatorischen Nutzung der Webseite, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Webseite betrachten möchten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Webseite anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten.

  • Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
  • Das Betriebssystem des Nutzers
  • Den Internet-Service-Provider des Nutzers
  • Die IP-Adresse des Nutzers
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Webseiten, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangt
  • Datenübertragungsmenge

Diese Daten werden in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.

5.2 Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse an der Optimierung unserer Webseite und an der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme haben.

5.4. Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Webseite ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist.

Im Falle der Speicherung der Daten in Logfiles ist dies nach spätestens sieben Tagen der Fall. Eine darüberhinausgehende Speicherung ist möglich. In diesem Fall werden die IP-Adressen der Nutzer gelöscht oder verfremdet, sodass eine Zuordnung des aufrufenden Clients nicht mehr möglich ist.

5.5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Webseite und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.

6. Verwendung von Cookies

6.1. Beschreibung und Umfang der Datenvereinbarung

6.2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung technisch notwendiger Cookies ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

6.3. Dauer der Speicherung, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Cookies werden auf dem Rechner des Nutzers gespeichert und von diesem an unsere Seite übermittelt. Daher haben Sie als Nutzer auch die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Durch eine Änderung der Einstellungen in Ihrem Internetbrowser können Sie die Übertragung von Cookies deaktivieren oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dies kann auch automatisiert erfolgen. Werden Cookies für unsere Webseite deaktiviert, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Webseite vollumfänglich genutzt werden.

7. Newsletter

7.1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Mit unserem Newsletter informieren wir Sie – in der Regel einmal monatlich – zu Verbraucherthemen unter anderem im Bereich Recht, Umwelt, Ernährung sowie über unseren Verband.

Wenn Sie den Newsletter empfangen möchten, benötigen wir von Ihnen lediglich eine gültige E-Mail-Adresse. Diese wird ausschließlich für den Versand und die Auswertung der Nutzung der Newsletter verwendet. Außerdem speichern wir bei der Anmeldung zum Newsletter Ihre IP-Adresse, sowie Uhrzeit und Datum der Anmeldung.

Für die Newsletteranmeldung verwenden wir das sog. Double Opt-in Verfahren. Dies bedeutet, dass wir Ihnen nach der Newsletter-Anmeldung auf unserer Internetseite zuerst eine Bestätigungs-E-Mail zusenden. Nur wenn Sie dort – durch Anklicken eines Links – bestätigen, dass Sie den VSB-Newsletter erhalten wollen, werden wir Ihnen den Newsletter künftig zukommen lassen.

Wir nutzen zum Versand unseres Newsletters die Software CleverReach, welches von der CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstraße 43, 26180 Rastede, Deutschland (Nachfolgend: CleverReach genannt) betrieben wird. CleverReach ist ein Anbieter für E-Mail-Marketing und ermöglicht uns die Direktkommunikation mit potentiellen Interessenten per E-Mail-Newslettern. Wenn Sie sich für den Newsletter registrieren, werden die von Ihnen eingegebenen Daten an CleverReach übertragen und dort gespeichert. Es können dadurch weitere personenbezogene Daten gespeichert und ausgewertet werden, vor allem die Aktivität des Nutzers (insbesondere welche Seiten besucht worden sind und auf welche Elemente geklickt worden ist) und Geräte- und Browserinformationen (insbesondere die IP-Adresse und das Betriebssystem). Dazu werden Ihre Daten auch von CleverReach gespeichert. Ihre Daten werden für den Bezug des Newsletters nicht an Dritte weitergegeben und CleverReach erlangt auch kein Recht zur Weitergabe Ihrer Daten.
Weitere Informationen zur Verarbeitung der Daten durch CleverReach erhalten Sie hier:
https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/

7.2. Zweck der Datenverarbeitung

Die Nutzung des CleverReach Plug-Ins dient der Erstellung, dem Versand und der Analyse unseres Newsletters. Die Verarbeitung der Daten dient auch dazu, einen Missbrauch der Dienste oder der verwendeten E-Mail-Adresse zu verhindern.

7.3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten nach Anmeldung des Nutzers zum Newsletter ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Soweit wir personenbezogene Daten verarbeiten, um einen Missbrauch der Dienste oder der verwendeten E-Mail-Adresse zu verhindern, ist Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 S. lit f DSGVO.

7.4. Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Die E-Mail-Adresse des Nutzers wird demnach so lange gespeichert, wie das Abonnement des Newsletters aktiv ist.

7.5. Widerrufs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Ihre Einwilligung zur Speicherung der Daten sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters durch CleverReach können Sie jederzeit widerrufen. Ihren Widerruf können Sie jederzeit per E-Mail an info@cleverreach.com bzw. durch einen Klick auf den in jedem Newsletter bereitgestellten Link ausüben.
Weitere Informationen zu Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten gegenüber CleverReach finden Sie unter:
https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/

8. E-Mail-Kontakt und E-Mail-Korrespondenz

8.1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Internetseite ist eine Kontaktaufnahme über die bereitgestellte E-Mail-Adresse möglich. Sofern Sie uns eine E-Mail zukommen lassen, speichern wir Datum und Uhrzeit Ihrer Nachricht, Ihre E-Mail-Adresse sowie den Inhalt Ihrer Nachricht.

Die Daten werden verwendet, um auf Ihre E-Mail bzw. Ihr Anliegen antworten und mit Ihnen korrespondieren zu können. Je nach Inhalt und Zweck Ihrer Nachricht verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten in anderen Verarbeitungsvorgängen weiter, sofern hierfür eine Rechtsgrundlage besteht.

8.2. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Kontaktaufnahme zu bearbeiten und um eine elektronische Kommunikation mit Ihnen zu ermöglichen.

8.3. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung einer E-Mail übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse daran haben, Ihre Kontaktaufnahme zu bearbeiten.

Zielt Ihre E-Mail-Nachricht auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8.4. Dauer der Speicherung

E-Mails werden für mindestens 6 Jahre aufbewahrt, um den handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten für Geschäftsbriefe nachzukommen.

Nach Ablauf von 6 Jahren wird zum Ende des jeweiligen Kalenderjahres geprüft, ob eine weitere Speicherung erforderlich ist. Sollte eine Erforderlichkeit nicht bestehen, werden die Daten gelöscht.

Ausgenommen hiervon sind Daten, die als buchhaltungsrelevante Daten einzuordnen sind. Hier gelten die jeweiligen steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten von bis zu 10 Jahren.

8.5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Nehmen Sie per E-Mail Kontakt mit uns auf, so können Sie der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden.

Sie können der Speicherung Ihrer Daten widersprechen, indem Sie uns eine entsprechende Nachricht an info@verbraucherservice-bayern.de zukommen lassen.

Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht.

9. Verwendete Plugins auf unserer Webseite

Wir nutzen zu verschiedenen Zwecken Plugins. Die verwendeten Plugins sind im Folgenden aufgeführt:

9.1 Einbettung von YouTube-Videos

9.1.1. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir nutzen das von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland betriebene Plugin von YouTube, (Nachfolgend: YouTube genannt), um Videos von YouTube auf unserer Onlinepräsenz einzubetten.

Normalerweise wird in diesen Fällen bereits bei Aufruf einer Seite mit eingebetteten Videos Ihre IP-Adresse an YouTube gesendet und Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Wir haben Youtube jedoch so eingerichtet, dass eine Verbindung zu den Servern von Youtube nur mit Ihrer Einwilligung und erst dann hergestellt wird, wenn Sie ein auf unserer Homepage eingebettetes Video mittels des Buttons „Youtube Video laden“ gesondert aktivieren.

Durch die Aktivierung speichert Youtube auch ein Cookie auf Ihrem Rechner ab. Auf die Übermittlung der Daten und die Speicherung des Cookies haben wir keinen Einfluss.

Wir haben unsere YouTube-Videos im vom Youtube angebotenen erweiterten Datenschutzmodus eingebunden. Youtube stellt in diesem Fall immer noch eine Verbindung zu dem Dienst „double click“ von Google her, personenbezogene Daten werden lt. der Datenschutzinformation von Google in diesem Fall jedoch nicht ausgewertet.

Wenn Sie ein auf unserer Homepage eingebettetes Youtube-Video ansehen, wird Ihre IP-Adresse an YouTube übermittelt und YouTube erfährt, dass Sie das Video angesehen haben. Sind Sie bei YouTube bzw. einem anderem Google-Dienst eingeloggt, kann diese Information auch Ihrem Benutzerkonto zugeordnet werden. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich vor dem Aufrufen des Videos bei YouTube ausloggen.
Von der dann möglichen Erhebung und Verwendung Ihrer Daten durch YouTube haben wir keine Kenntnis und darauf auch keinen Einfluss.

Weitere Informationen zur Verarbeitung der Daten durch Google erhalten Sie hier:
https://policies.google.com/privacy?gl=DE&hl=de

9.1.2. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verwendung des YouTube-PlugIns dient der Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit und einer ansprechenden Darstellung unserer Onlinepräsenz.

9.1.3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Rechtsgrundlage für die Anzeige der Videos und die damit verbundene Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. a DSGVO.

9.1.4. Dauer der Speicherung

Ihre persönlichen Informationen werden so lange gespeichert, wie dies erforderlich ist, um die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke zu erfüllen oder wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist, z.B. für Steuer- und Buchhaltungszwecke.

9.1.5. Widerrufs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie können die Erfassung sowie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Google verhindern, indem Sie die Speicherung von Cookies von Drittanbietern auf Ihrem Computer unterbinden, die "Do Not Track"-Funktion eines unterstützenden Browsers nutzen, die Ausführung von Script-Code in Ihrem Browser deaktivieren oder einen Script-Blocker wie z.B. NoScript (https://noscript.net/) oder Ghostery (https://www.ghostery.com) in Ihrem Browser installieren.

Mit dem nachfolgenden Link können Sie die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch Google deaktivieren:
https://adssettings.google.de

Weitere Informationen zu Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten gegenüber Google finden Sie unter:
https://policies.google.com/privacy?gl=DE&hl=de

9.1.6. Transfer in Drittstaaten

Wir weisen darauf hin, dass die erhobenen Informationen auf Servern von Google und damit auch in den USA gespeichert werden. Google hat sich nach eigenen Angaben einen Maßstab auferlegt, der dem früheren EU-US Privacy Shield entspricht, und hat zugesagt, bei der internationalen Datenübermittlung anzuwendende Datenschutzgesetze einzuhalten.

Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch YouTube erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre: www.google.de/intl/de/policies/privacy.

9.2. Einsatz von Podigee Podcast:

9.2.1. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, unsere Podcasts wiederzugeben und downzuloaden. Hierfür nutzen wir den Podcast-Hosting-Dienst Podigee (Podigee GmbH, Schlesische Straße 20, 10997 Berlin, Deutschland). Die Podcasts werden dabei von Podigee geladen oder über Podigee übertragen.

Podigee verarbeitet IP-Adressen und Geräteinformationen, um Podcast-Downloads/Wiedergaben zu ermöglichen und statistische Daten, wie z.B. Abrufzahlen zu ermitteln. Diese Daten werden vor der Speicherung in der Datenbank von Podigee anonymisiert oder pseudonymisiert, sofern Sie für die Bereitstellung der Podcasts nicht erforderlich sind.

9.2.2. Zweck der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt, um die Wiedergabe von Podcasts zur Erfüllung unserer satzungsgemäßen Aufgaben (Verbraucherinformation) zu ermöglichen.

9.2.3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, d.h. Interesse an einer sicheren und effizienten Bereitstellung, Analyse sowie Optimierung unseres Podcastangebotes gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO.

9.2.4. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Weitere Informationen und Widerspruchsmöglichkeiten finden sich in der Datenschutzerklärung von Podigee: https://www.podigee.com/de/about/privacy/.

9.3. Einsatz von Matomo

9.3.1. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir nutzen das Open-Source-Tracking-Tool Matomo (https://matomo.org/) zur Analyse des Surfverhaltens unserer Nutzer. Die von Matomo in der Standardkonfiguration vorgesehene Verwendung von Tracking-Cookies haben wir zur Sicherstellung eines besonders datenschutzfreundlichen Verfahrens deaktiviert und verwenden Matomo daher ohne Cookies. Werden Einzelseiten unserer Webseite aufgerufen, speichern wir folgende Daten mittels Matomo:

  • Zwei Bytes der IP-Adresse des aufrufenden Systems des Nutzers
  • Die aufgerufene Webseite
  • Die Webseite, von der der Nutzer auf die aufgerufene Webseite gelangt ist (Referrer)
  • Die Unterseiten, die von der aufgerufenen Webseite aus aufgerufen werden
  • Die Verweildauer auf der Webseite
  • Die Häufigkeit des Aufrufs der Webseite

Die Daten werden in unserer MySQL-Datenbank gespeichert, Protokolle oder Berichtsdaten werden nicht an Server von Matomo gesendet. Eine Speicherung der erfassten Daten eines Webseite-Besuchs findet nur dort statt. Matomo ist zudem so eingestellt, dass die IP-Adressen nicht vollständig gespeichert werden, sondern 2 Bytes der IP-Adresse anonymisiert werden (Bsp.: 192.168.xxx.xxx ). Eine Zuordnung der gekürzten IP-Adresse zum aufrufenden Rechner ist damit nicht mehr möglich.“

9.3.2. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer ermöglicht uns eine Analyse des Surfverhaltens unserer Nutzer. Wir sind durch die Auswertung der gewonnenen Daten in der Lage, Informationen über die Nutzung der einzelnen Komponenten unserer Onlinepräsenz zusammenzustellen. Dies hilft uns dabei, unsere Onlinepräsenz und deren Nutzerfreundlichkeit stetig zu verbessern.

9.3.3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Nutzerdaten ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. f DSGVO.

9.3.4. Dauer der Speicherung

Ihre persönlichen Informationen werden so lange gespeichert, wie dies erforderlich ist, um die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke zu erfüllen.

9.3.5. Widerrufs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie haben die Möglichkeit im Wege des Opt-Out das Analyseverfahren mittels Matomo abzuschalten:

Auf diese Weise wird ein technisch notwendiger Cookie auf Ihrem System gesetzt, der uns signalisiert, Ihre Daten nicht zu speichern. Löschen Sie den entsprechenden Cookie zwischenzeitlich vom eigenen System, so müssen Sie den Opt-Out-Cookie erneut setzen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch die Matomo-Software erhalten Sie hier: https://matomo.org/docs/privacy/

9.4. Einsatz von Google Maps

9.4.1. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir nutzen den Onlinekartendienst Google Maps der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA und dem Vertreter in der Union Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, D04 E5W5, Dublin, Irland (Nachfolgend: Google genannt). Durch die Nutzung von Google Maps auf unserer Onlinepräsenz werden Informationen über die Nutzung unserer Onlinepräsenz, Ihre IP-Adresse und bei der Routenplanfunktion eingegebene Adressen an einen Google-Server übermittelt und dort gespeichert.

Wir haben Google Maps jedoch so eingerichtet, dass eine Verbindung zu den Servern von Google nur mit Ihrer Einwilligung und erst dann hergestellt wird, wenn Sie die eingebetteten Karten durch einen gesonderten Klick aktivieren.

Erst dann baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Google auf. Der Karteninhalt wird von Google direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Wir haben keinen weiteren Einfluss auf den Umfang der auf diese Weise von Google erhobenen Daten.

Weitere Informationen zur Verarbeitung der Daten durch Google erhalten Sie hier:
https://policies.google.com/privacy?gl=DE&hl=de

9.4.2. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verwendung des Google Maps-PlugIns dient der Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit und einer ansprechenden Darstellung unserer Onlinepräsenz, insbesondere um Ihnen den Standort und die Auffindbarkeit unserer Beratungsstellen in optisch ansprechender Weise darzustellen.

9.4.3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Nutzerdaten ist unser berechtigtes Interesse an einer nutzerfreundlichen und ansprechenden Darstellung unserer Onlinepräsenz, Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. f DSGVO Sofern wir eine Einwilligung eingeholt haben, ist Rechtsgrundlage ausschließlich die Einwilligung des Nutzers nach Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. a DSGVO.

9.4.4. Dauer der Speicherung

Ihre persönlichen Informationen werden so lange gespeichert, wie dies erforderlich ist, um die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke zu erfüllen oder wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

9.4.5. Widerrufs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Sie können die Erfassung sowie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Google verhindern, indem Sie die Speicherung von Cookies von Drittanbietern auf Ihrem Computer unterbinden, die "Do Not Track"-Funktion eines unterstützenden Browsers nutzen, die Ausführung von Script-Code in Ihrem Browser deaktivieren oder einen Script-Blocker wie z.B. NoScript (https://noscript.net/) oder Ghostery (https://www.ghostery.com) in Ihrem Browser installieren.
Mit dem nachfolgenden Link können Sie die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch Google deaktivieren:
https://adssettings.google.de

Weitere Informationen zu Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten gegenüber Google finden Sie unter:
https://policies.google.com/privacy?gl=DE&hl=de

9.5. Einsatz von Vimeo

9.5.1. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir nutzen das Plugin der Video-Portals Vimeo, der Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA. Vimeo ist ein Online-Video-Streaming Portal.

Wir haben Vimeo so eingerichtet, dass eine Verbindung zu den Servern von Vimeo nur mit Ihrer Einwilligung und erst dann hergestellt wird, wenn Sie ein auf unserer Homepage eingebettetes Video mittels des Buttons „Vimeo Video laden“ gesondert aktivieren.

Wir haben Vimeo zudem im von Vimeo angebotenen „Do-Not-Track-Modus“ eingerichtet, so dass Vimeo Ihre Nutzeraktivitäten nicht nachverfolgen und keine Cookies setzen wird.

Erst wenn Sie ein auf unserer Homepage eingebettetes Vimeo-Video ansehen, wird Ihre IP-Adresse an Vimeo übermittelt und Vimeo erfährt, dass Sie das Video angesehen haben. Sind Sie bei Vimeo eingeloggt, kann diese Information auch Ihrem Benutzerkonto zugeordnet werden. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich vor dem Aufrufen des Videos bei Vimeo ausloggen.

Weitere Informationen zur Verarbeitung der Daten durch Vimeo erhalten Sie hier:
https://vimeo.com/privacy

9.5.2. Zweck der Datenverarbeitung

Die Bereitstellung des Vimeo-PlugIns dient der Bereitstellung und Einbettung von Videos.

9.5.3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Nutzerdaten ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. f DSGVO. Soweit wir eine Einwilligung eingeholt haben, ist ausschließlich diese Rechtsgrundlage nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

9.5.4. Dauer der Speicherung

Ihre persönlichen Informationen werden so lange gespeichert, wie dies erforderlich ist, um die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke zu erfüllen oder wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

9.5.5. Widerrufs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Sie können die Erfassung sowie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Vimeo verhindern, indem Sie, die "Do Not Track"-Funktion eines unterstützenden Browsers nutzen, die Ausführung von Script-Code in Ihrem Browser deaktivieren oder einen Script-Blocker wie z.B. NoScript (https://noscript.net/) oder Ghostery (https://www.ghostery.com) in Ihrem Browser installieren.

Weitere Informationen zu Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten gegenüber Vimeo finden Sie unter:
https://vimeo.com/privacy

9.6. Google Web Fonts

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Die Google Fonts sind lokal installiert. Eine Verbindung zu Servern von Google findet dabei nicht statt.
Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

10. Verbandsauftritte in sozialen Netzwerken

Wir unterhalten auf den Plattformen folgender sozialer Netzwerke Verbandsauftritte:

10.1. Betrieb eines YouTube-Unternehmensauftritts / Youtube Kanals:

10.1.1. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir betreiben einen Youtube-Kanal, der zu der Google Ireland Ltd., Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland gehört.

Auf unserem Youtube-Unternehmensauftritt stellen wir im Rahmen unserer Öffentlichkeitsarbeit und im Rahmen unserer satzungsgemäßen Zwecke Verbraucherinformationen bereit und bieten den YouTube-Nutzern die Möglichkeit der Kommunikation. Wenn Sie auf unserem YouTube-Unternehmensauftritt eine Aktion durchführen (bspw. Kommentare, Beiträge, Likes etc.) kann es sein, dass Sie dadurch personenbezogene Daten (bspw. Klarname oder Foto Ihres Nutzerprofils) öffentlich machen. Da wir aber in der Regel bzw. zu großen Teilen keinen Einfluss auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch YouTube haben, können wir zu Zweck und Umfang der Verarbeitung Ihrer Daten keine verbindlichen Angaben machen.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie unseren YouTube-Kanal und dessen Funktionen in eigener Verantwortung nutzen. Angaben darüber, welche Daten durch Google verarbeitet, und zu welchen Zwecken genutzt werden, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google:

https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de#infocollect

Mit der Verwendung von Google werden Ihre personenbezogenen Daten von Google erfasst, übertragen, gespeichert, offengelegt und verwendet und dabei unabhängig von Ihrem Wohnsitz in die Vereinigten Staaten, Irland und jedes andere Land, in dem Google geschäftlich tätig wird, übertragen und dort gespeichert und genutzt. Es findet eine Übermittlung an mit Google verbundene Unternehmen sowie an andere vertrauenswürdige Unternehmen oder Personen, die diese im Auftrag von Google verarbeiten. Google verarbeitet dabei zum einen Ihre freiwillig eingegebenen Daten wie Name und Nutzername, E-Mail-Adresse, Telefonnummer. Auch werden von Google die Inhalte, die Sie bei der Nutzung der Dienste erstellen, hochladen oder von anderen erhalten, verarbeitet. Dazu gehören beispielsweise Fotos und Videos, die Sie speichern, Dokumente und Tabellen, die Sie erstellen, und Kommentare, die Sie zu YouTube-Videos schreiben.

Zum anderen wertet Google aber auch die von Ihnen geteilten Inhalte daraufhin aus, an welchen Themen Sie interessiert sind, speichert und verarbeitet vertrauliche Nachrichten, die Sie direkt an andere Nutzer schicken und kann Ihren Standort anhand von GPS-Daten, Informationen zu Drahtlosnetzwerken oder über Ihre IP-Adresse bestimmen, um Ihnen Werbung oder andere Inhalte zukommen zu lassen.

Zur Auswertung benutzt Google unter Umständen Analyse Tools wie Google-Analytics. Wir haben keinen Einfluss auf eine Nutzung solcher Tools durch Google und wurden über einen solchen potenziellen Einsatz auch nicht informiert. Sollten Tools dieser Art von Google für unsere YouTube-Kanal eingesetzt werden, haben wir dies weder in Auftrag gegeben oder sonst in irgendeiner Art unterstützt. Auch werden uns die bei der Analyse gewonnenen Daten nicht zur Verfügung gestellt. Lediglich die Profile der Abonnenten unseres YouTube-Kanals sind für uns einsehbar. Überdies haben wir keine Möglichkeit, den Einsatz solcher Tools durch Google zu verhindern oder abzustellen.

Schließlich erhält Google auch Informationen, wenn Sie z.B. Inhalte ansehen, auch wenn Sie keinen Account erstellt haben. Bei diesen sog. „Log-Daten” kann es sich um die IP-Adresse, den Browsertyp, das Betriebssystem, Informationen zu der zuvor aufgerufenen Webseite und den von Ihnen aufgerufenen Seiten, Ihrem Standort, Ihrem Mobilfunkanbieter, dem von Ihnen genutzten Endgerät (einschließlich Geräte-ID und Anwendungs-ID), die von Ihnen verwendeten Suchbegriffe und Cookie-Informationen handeln.

Möglichkeiten, die Verarbeitung Ihrer Daten zu beschränken, haben Sie bei den allgemeinen Einstellungen Ihres Google-Accounts. Zusätzlich zu diesen Tools bietet Google auch spezifische Datenschutzeinstellungen zu YouTube an. Mehr dazu erfahren Sie im Leitfaden zum Datenschutz in Google-Produkten von Google:

https://policies.google.com/technologies/product-privacy?hl=de&gl=de

Weitere Informationen zu diesen Punkten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter dem Begriff „Datenschutzeinstellungen“:

https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de#infochoices

Weiterhin haben Sie die Möglichkeit, über das Google-Datenschutzformular Informationen anzufordern:

https://support.google.com/policies/troubleshooter/7575787

10.1.2. Zweck der Datenverarbeitung

Soweit Daten unmittelbar durch uns verarbeitet werden, erfolgt dies im Rahmen unserer Öffentlichkeitsarbeit und zur Erfüllung unserer satzungsgemäßen Zwecke zur Information von Verbrauchern.

10.1.3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre Einwilligung und – sofern eine solche nicht vorliegt – unser berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

10.1.4. Dauer der Speicherung

Die durch unseren Auftritt auf YouTube generierten Daten werden grundsätzlich nicht in unseren eigenen Systemen gespeichert. Eine Verarbeitung Ihrer Daten durch uns findet lediglich in Form der von Ihnen bei YouTube eingegebenen Daten statt. Insbesondere Ihr Nutzername und die unter Ihrem Account veröffentlichten Inhalte werden von uns insoweit verarbeitet, als wir Ihre Veröffentlichungen unter „Diskussionen“ gegebenenfalls beantworten. Die von Ihnen frei bei YouTube veröffentlichten und verbreiteten Daten werden so von uns in unser Angebot einbezogen und Ihren Followern zugänglich gemacht.

10.1.5. Widerrufs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen Ihrer Nutzung unseres YouTube-Verbandsauftritts erfassen, jederzeit widersprechen und Ihre Betroffenenrechte geltend machen. Senden Sie uns dazu eine formlose Email an info@verbraucherservice-bayern.de.

10.2 Facebook und Instagram (Meta)

Wir betreiben eine sog. Facebook-Fanpage sowie einen Instagram-Kanal (im folgenden: Social-Media Kanäle und greifen hierfür auf die technische Plattform und die Dienste der Meta Platforms Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland zurück.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie diese Social-Media Kanäle und ihre Funktionen in eigener Verantwortung nutzen. Dies gilt insbesondere für die Nutzung der interaktiven Funktionen (z.B. Kommentieren, Teilen, Bewerten). Alternativ können Sie die über diese Seite angebotenen Informationen auch auf unserem Internet-Angebot unter www.verbraucherservice-bayern.de abrufen.

Beim Besuch unserer Social-Media Kanäle erfasst Meta u.a Ihre IP-Adresse sowie weitere Informationen, die in Form von Cookies auf Ihrem PC vorhanden sind. Diese Informationen werden verwendet, um uns als Betreiber der Social-Media Kanäle statistische Informationen über die Inanspruchnahme dieser Kanäle zur Verfügung zu stellen.

Nähere Informationen hierzu stellt Meta unter folgendem Link zur Verfügung:

Für Facebook: https://de-de.facebook.com/help/pages/insights
Für Instagram: https://help.instagram.com/1533933820244654

Die in diesem Zusammenhang über Sie erhobenen Daten werden von Meta verarbeitet und dabei gegebenenfalls in Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen. Welche Informationen Meta erhält und wie diese verwendet werden, beschreibt Meta in allgemeiner Form in seinen Datenverwendungsrichtlinien. Dort finden Sie auch Informationen über Kontaktmöglichkeiten zu Meta sowie zu den Einstellmöglichkeiten für Werbeanzeigen. Die Datenverwendungsrichtlinien sind unter folgendem Link verfügbar:

Für Facebook: https://de-de.facebook.com/about/privacy
Für Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875

Die vollständigen Datenrichtlinien von Meta finden Sie hier:

https://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388/

In welcher Weise Meta die Daten aus dem Besuch der Social Media Kanäle für eigene Zwecke verwendet, in welchem Umfang Aktivitäten auf diesen Kanälen einzelnen Nutzern zugeordnet werden, wie lange Meta diese Daten speichert und ob Daten aus einem Besuch der Social-Media Kanäle an Dritte weitergegeben werden, wird von Meta nicht abschließend und klar benannt und ist uns nicht bekannt.

Beim Zugriff auf eine unsere Social Media Kanäle wird die Ihrem Endgerät zugeteilte IP-Adresse an Meta übermittelt. Nach Auskunft von Meta wird diese IP-Adresse anonymisiert (bei "deutschen" IP-Adressen). Meta speichert darüber hinaus Informationen über die Endgeräte seiner Nutzer (z.B. im Rahmen der Funktion „Anmeldebenachrichtigung“); gegebenenfalls ist Meta damit eine Zuordnung von IP-Adressen zu einzelnen Nutzern möglich.

Wenn Sie als Nutzerin oder Nutzer aktuell bei Facebook oder Instagram angemeldet sind, befindet sich auf Ihrem Endgerät ein Cookie mit Ihrer Facebook- bzw. Instagram-Kennung. Dadurch ist Meta in der Lage nachzuvollziehen, dass Sie diese Seite aufgesucht und wie Sie sie genutzt haben. Über in Webseiten eingebundene Facebook- oder Instagram Buttons ist es Meta möglich, Ihre Besuche auf diesen Webseiten Seiten zu erfassen und Ihrem Facebook- bzw. Instagram-Profil zuzuordnen. Anhand dieser Daten können Inhalte oder Werbung auf Sie zugeschnitten angeboten werden.

Wenn Sie dies vermeiden möchten, sollten Sie sich bei dem jeweiligen Social Media Kanal abmelden bzw. die Funktion "angemeldet bleiben" deaktivieren, die auf Ihrem Gerät vorhandenen Cookies löschen und Ihren Browser beenden und neu starten. Auf diese Weise werden Informationen, über die Sie von Meta unmittelbar identifiziert werden können, gelöscht. Damit können Sie unsere Social Media Kanäle nutzen, ohne dass Ihre Facebook- bzw. Instagram-Kennung offenbart wird. Wenn Sie auf interaktive Funktionen der Seite zugreifen (Gefällt mir, Kommentieren, Teilen, Nachrichten etc.), erscheint eine Anmeldemaske. Nach einer etwaigen Anmeldung sind Sie für Meta erneut als bestimmte/r Nutzerin/Nutzer erkennbar.

Informationen dazu, wie Sie über Sie vorhandene Informationen verwalten oder löschen können, finden Sie auf folgenden Support-Seiten:

https://de-de.facebook.com/about/privacy#

Wir als Anbieter des Informationsdienstes erheben und verarbeiten darüber hinaus lediglich Daten, die Sie uns bereitstellen und die eine Reaktion unsererseits erfordern. Wenn Sie z.B. eine Frage an uns richten, werden wir Ihre Anliegen entsprechend unseren in diesem Dokument festgehaltenen Grundsätzen zum Datenschutz verarbeiten.

Diese Datenschutzerklärung finden Sie in der jeweils geltenden Fassung unter dem Punkt „Datenschutz“ auf unserer Facebook-Seite.

Bei Fragen zu unserem Informationsangebot können Sie uns unter info@verbraucherservice-bayern.de erreichen.

Weitere Informationen zu Facebook, Instagram und anderen Sozialen Netzen und wie Sie Ihre Daten schützen können, finden Sie auch auf www.youngdata.de.

11. Mobile Apps – VSB Haushaltsplaner

Wir stellen über die App-Stores von Google (Google Play Store) und Apple (App Store) einen Haushaltsplaner (VSB Haushaltsplaner) zum Download an. Die App wird auf Ihr mobiles Endgerät geladen und kann ohne Zugriff auf das Internet verwendet werden. Bei der Nutzung werden keine personenbezogenen Daten durch uns erhoben. Sämtliche Daten werden ausschließlich von Ihnen auf Ihrem Endgerät bzw. Ihren Endgeräten verarbeitet.

12. Datenverarbeitung im Rahmen unseres Beratungsangebots

12.1. Umfang, Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unser Beratungsangebot über den von Ihnen gewünschten Beratungskanal (in einer unserer Beratungsstellen, telefonisch oder via Video-Chat) zur Verfügung stellen zu können. Dies umfasst die Vereinbarung, Organisation und Durchführung von Beratungsterminen sowie die Abrechnung (einschließlich der Berücksichtigung von Vergünstigungen, z.B. im Falle einer KDFB-Mitgliedschaft) und Zahlungsabwicklung Ihnen gegenüber.

Sofern Sie uns im Rahmen unseres Beratungsangebotes mit der Vertretung gegenüber Ihrem Vertragspartner (Unternehmen) beauftragen, verwenden wir Ihre Daten auch zum Zwecke der Korrespondenz mit diesem. Diese Daten sind im Rahmen von vorvertraglichen Maßnahmen und zur Erfüllung unseres Vertrages Ihnen gegenüber erforderlich. Rechtsgrundlage ist insoweit Art. 6 Abs. 1 b DSGVO.

Im Rahmen unserer Ernährungsberatung verarbeiten wir zudem Gesundheitsdaten. Diese Daten verarbeiten wir nur, sofern Sie hierzu gesondert einwilligen. Rechtsgrundlage ist dann Ihre Einwilligung gem. Art. 9 Abs. 2a DSGVO.

Zudem verarbeiten wir Ihre Daten zur Qualitätssicherung (Evaluation) unserer Beratung und in anonymisierter Form zu statistischen Zwecken. Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, Art. 6 Abs. 1 f DSGVO.

Schließlich können wir die im Rahmen der Beratung erhobenen Daten zur Erfüllung unserer satzungsgemäßen Zwecke verarbeiten, z.B. um Unternehmen abzumahnen, Aufsichtsbehörden, politische Entscheidungsträger oder Journalisten zu informieren. Eine solche Verarbeitung findet aber nur statt, wenn Sie hierfür gesondert und ausdrücklich einwilligen. Rechtsgrundlage ist dann Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 a DSGVO.

12.2. Kategorien der verarbeiteten Daten:

Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten.

  • Vorname, Nachname, Anschrift, Telefonnummer (mobil / Festnetz), Faxnummer E-Mail-Adresse (Stamm- und Kontaktdaten)
  • Rückrufzeitfenster
  • Mitgliedschaftsstatus im KDFB e.V., nebst Diözese und Zweigverein
  • Beratungsthema nebst Beschreibung Ihres Anliegens anhand der von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen und Unterlagen (z.B. Vertragsinformationen)
  • Im Rahmen der Bearbeitung Ihres Anliegens anfallende Korrespondenz
  • Bank- und Zahlungsdaten
  • Beratungskanal (Telefon, persönlich, Videoberatung)
  • Kanal Kontaktaufnahme (Telefon, E-Mail, persönlich, Online)
  • Im Rahmen der Ernährungsberatung zusätzlich: Gesundheitsdaten (z.B. Vorerkrankungen, Allergien, Unverträglichkeiten)

Bei der Buchung eines Beratungstermins über unsere Homepage bzw. bei Durchführung einer Online-Beratung über das Tool MS-Teams erfassen wir außerdem

  • Ihre IP-Adresse und Datum und Uhrzeit der Buchung / Durchführung der Beratung

12.3. Kategorien der Empfänger

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht bzw. nur im Rahmen einer gesonderten und ausdrücklichen Einwilligung Ihrerseits an Dritte weiter. Für den Fall, dass Sie uns damit beauftragen, Sie gegenüber einem Unternehmen zu vertreten, geben wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen des uns erteilten Auftrags an das jeweilige Unternehmen bzw. Bevollmächtigte des jeweiligen Unternehmens weiter.

Im Übrigen geben wir Ihre personenbezogenen Daten nur an Auftragsverarbeiter weiter, d.h. an Unternehmen, die Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich in unserem Auftrag und auf unsere Weisung zur Erfüllung der oben genannten Zwecke verarbeiten und mit denen wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen haben. Konkret sind dies:

12.3.1. Terminland für die Buchung von Beratungsterminen

Wir nutzen zur Vereinbarung und Buchung von Beratungsterminen sowie zur Erinnerung an Beratungstermine die Dienstleistungen des Portals Terminland.de.

Der Betreiber des Terminland-Portals ist die Schulz & Löw Consulting GmbH, Kreuzberger Ring 44a, 65205 Wiesbaden, E-Mail: support@terminland.de.

Terminland verarbeitet personenbezogene Daten für uns nach Art. 28 DSGVO auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages. Personenbezogene Daten werden ausschließlich in einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union oder in einem Vertragsstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum erbracht.

Sofern Sie einen Beratungstermin über Terminland buchen, bekommen Sie nach Abschluss der Terminbuchung eine Bestätigungsmail an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, über welche Sie den gebuchten Termin ändern oder stornieren können. Der Versand der Bestätigungsmail erfolgt unverschlüsselt und enthält die von Ihnen im Rahmen der Terminbuchung getätigten Angaben.

Weitere Informationen zur Verarbeitung der Daten durch Terminland erhalten Sie hier:
https://www.terminland.de/datenschutz/

12.3.2. Server-Hosting für Beratungsdokumentation und Transferportal

Für die Durchführung und Dokumentation der Beratung werden Ihre personenbezogenen Daten auf einem Server des Bundesverbandes der Verbraucherzentralen und Verbraucherverbände e.V. (vzbv) verarbeitet. Der vzbv verarbeitet personenbezogene Daten für uns nach Art. 28 DSGVO auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages. Personenbezogene Daten werden ausschließlich innerhalb Deutschlands verarbeitet.

Über das ebenfalls auf einem Server des vzbv eingerichtete Transferportal haben Sie zudem die Möglichkeit, uns Unterlagen und Dokumente zu Ihrem Beratungsanliegen zukommen zu lassen. Auch wir können Ihnen über dieses Transferportal Unterlagen zukommen lassen.

Hierfür lassen wir Ihnen über Ihre bei Buchung des Beratungstermins angegebene E-Mail-Adresse die Zugangsdaten (Login und Passwort in zwei separaten E-Mails) zum Transferportal zukommen.

Mit diesen Zugangsdaten können Sie ihre Unterlagen und Dokumente in Ihre Beratungsakte hochladen. Die hochgeladenen Dateien werden stündlich in Ihre Akte übertragen und sind dann im Transferportal nicht mehr abrufbar. Umgekehrt können auch wir Ihnen Unterlagen über das Transferportal zukommen lassen. Sie erhalten in diesem Falle eine E-Mail-Benachrichtigung und können die Dateien abrufen. 7 Tage nach Abschluss der Beratung werden die Zugangsdaten und alle Dateien aus dem Transferportal gelöscht, so dass Sie auf dieses nicht mehr zugreifen können.

12.3.3. Microsoft Teams

Sofern Sie eine Video-Beratung mit uns vereinbart haben, nutzen wir hierfür das Tool „MS-Teams“ der Microsoft Corporation, vertreten durch Benjamin O. Orndorff, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA, Website: https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-teams. Die Datenschutzinformationen von Microsoft können Sie hier einsehen:

https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Während der Durchführung der Video-Beratung werden personenbezogene Daten von Microsoft verarbeitet. Dies erfolgt nach Art. 28 DSGVO auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages. Eine Datenverarbeitung außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) erfolgt grundsätzlich nicht, da wir die Datenspeicherung auf Rechenzentren in der Europäischen Union beschränkt haben. Es kann jedoch nicht ausgeschlossen werden, dass Ihre Daten auch außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet bzw. an die Microsoft Corporation übermittelt werden. Die Datenübermittlung in die USA erfolgt vorbehaltlich geeigneter Garantien im Sinne des Art. 46 DSGVO durch die Verwendung von Standarddatenschutzklauseln und zusätzlich getroffenen Maßnahmen.

12.3.4. Evasys

Für die Evaluation unserer Beratung verwenden wir das Evaluationstool Evasys (evasys GmbH, Konrad-Zuse-Allee 13, 21337 Lüneburg). Evasys verarbeitet personenbezogene Daten für uns nach Art. 28 DSGVO auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages. Für die Zusendung des Zugangslinks zum Evaluationsfragebogen verwenden wir (ausschließlich) Ihre E-Mail-Adresse. Sie können dem Erhalt dieser E-Mail jederzeit gemäß Art. 21 DSGVO widersprechen. Die Befragung selbst ist freiwillig und erfolgt vollständig anonym.

12.4. Dauer der Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange wir dazu gesetzlich verpflichtet sind und dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist. Sind Ihre Daten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich und besteht keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr und/oder – im Falle der Einwilligung – wenn diese widerrufen wird, löschen wir Ihre Daten. Die gesetzliche Verpflichtung zur Aufbewahrung ergibt sich insbesondere aus dem Handelsgesetzbuch und der Abgabenordnung. Danach betragen die Speicherfristen im Regelfall 6 Jahre, teilweise aber – insbesondere für Rechnungsunterlagen – auch bis zu zehn Jahren.

13. Datenverarbeitung im Rahmen unseres Bildungsangebots

13.1. Umfang, Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Anmeldung, die Organisation und die Durchführung unserer Veranstaltungen, Kurse und Seminare (im Folgenden: Kurse) gewährleisten und um mit Ihnen im Hinblick auf die Kursteilnahme kommunizieren zu können, z.B. um Ihnen Zugangsdaten oder Teilnahmebestätigungen zu übersenden bzw. Sie über kurzfristige Änderungen zu informieren. Zudem verarbeiten wir Ihre Daten zur Abrechnung und Zahlungsabwicklung der von Ihnen gebuchten Kurse.

Sofern Sie von Dritten angemeldet wurden, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Sie als angemeldeten Teilnehmer identifizieren und Ihnen die für eine Teilnahme erforderliche Informationen (z.B. Zugangsdaten bei Online-Kursen) zukommen lassen zu können.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung bei der Durchführung unserer Kurse ist Art. 6 Abs. 1 Nr. 1b DSGVO (Vertragserfüllung), bzw. – soweit Sie von Dritten angemeldet wurden – auch unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 Nr. 1f DSGVO.

Wenn Sie an einem für Sie kostenfreien Kurs aus dem Bereich Energie teilnehmen, werden Ihr Vorname, Nachname und Ihre E-Mail-Adresse zu Abrechnungszwecken an den Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. zum Nachweis der Verwendung der Zuwendungsmittel gegenüber dem Bundesministerium für Wirtschaft und Energie, dem Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle und dem Bundesrechnungshof weitergeleitet. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Nr. 1c und 1f DSGVO.

Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre Daten, um unser Kursangebot zu evaluieren. Rechtsgrundlage ist insoweit unser berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 Nr. 1f DSGVO.

Eine darüberhinausgehende Datenverarbeitung findet nur im Falle Ihres ausdrücklichen Einverständnisses statt (z.B. Aufzeichnungen im Rahmen von Online-Kursen). Rechtsgrundlage ist dann Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 Nr. 1a DSGVO.

13.2. Kategorien der Verarbeitung personenbezogener Daten

Folgende Kategorien personenbezogener Daten werden im Rahmen unseres Kursangebotes verarbeitet:

  • Personenstammdaten: Vorname, Nachname, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum
  • Daten zum Kurs: Titel, Datum und Dauer des Kurses
  • Ermäßigungen und Ermäßigungsgrund (z.B. Mitgliedschaftsstatus im KDFB)

Ihr Geburtsdatum erheben wir, um Ihre Volljährigkeit sicherzustellen. Zudem benötigen wir die Angabe eines Geburtsdatums für Teilnehmer von Kursen, die wir nur für bestimmte Altersgruppen anbieten (z.B. Kinderkochkurse).

Bei Online-Kursen über den Anbieter Zoom zusätzlich:

  • Thema des Kurses, Beschreibung (optional), Teilnehmer-IP-Adressen, Geräte-/Hardware-Informationen, Profilbild (optional),
  • Bei Einwahl mit dem Telefon: Angabe zur eingehenden und ausgehenden Rufnummer, Ländername, Start- und Endzeit. Ggf. können weitere Verbindungsdaten wie z.B. die IP-Adresse des Geräts gespeichert werden.
  • Text-, Audio- und Videodaten: Sie haben ggf. die Möglichkeit, im Rahmen eines Kurses die Chat-, Fragen- oder Umfragefunktionen zu nutzen. Insoweit werden die von Ihnen gemachten Texteingaben verarbeitet, um diese im „Online-Meeting“ anzuzeigen und ggf. zu protokollieren. Um die Anzeige von Video und die Wiedergabe von Audio zu ermöglichen, werden entsprechend während der Dauer des Meetings die Daten vom Mikrofon Ihres Endgeräts sowie von einer etwaigen Videokamera des Endgeräts verarbeitet. Sie können die Kamera oder das Mikrofon jederzeit selbst über die „Zoom“-Applikationen abschalten bzw. stummstellen. Die Verwendung der Chat- und /oder der Mikrofon-/Webcam-Funktion ist freiwillig.

13.3. Kategorien der Empfänger

Zur Kursvorbereitung und zur Teilnehmerkontrolle erhalten die jeweiligen Dozenten eine Teilnehmerliste, auf der ausschließlich Ihr Vor- und Nachname vermerkt ist. Darüber hinaus geben wir ggf. Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer an die jeweiligen Dozenten weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung zwingend erforderlich ist, insbesondere dann, wenn Sie Ansprechpartner einer Teilnehmergruppe sind.

Sofern Sie unsere Kurse online buchen und den Zahldienst PayPal auswählen, werden Ihre Zahlungsdaten (z. B. Ihr Name, Zahlungssumme) von uns an PayPal weitergeleitet und zum Zwecke der Zahlungsabwicklung verarbeitet. Für diese Transaktionen gelten Vertrags- und Datenschutzbestimmungen von PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Im Rahmen der Kursteilnahme selbst haben Sie ggf. die Möglichkeit sich selber zu Wort zu melden und insbesondere bei Online-Kursen Sprach- und/oder Textnachrichten zu versenden (Chat). In diesem Fall erhalten Seminarteilnehmer die von Ihnen in den Chat eingestellten Daten.

Im Übrigen geben wir Ihre personenbezogenen Daten nur an Auftragsverarbeiter weiter, d.h. an Unternehmen, die Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich in unserem Auftrag und auf unsere Weisung zur Erfüllung der o.g. genannten Zwecke verarbeiten und mit denen wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen haben. Konkret sind dies:

13.3.1 Kufer

Zur Organisation und zur vertraglichen Abwicklung unseres Kursangebotes mit Ihnen nutzen wir die Anwendung „KuferSQL“ und „KuferWeb“ der Fa. Kufer Software GmbH.

13.3.2. Zoom

„Zoom“ ist ein Dienst, der von Zoom Video Communications Inc., einem Anbieter aus den USA, erbracht wird. Eine Verarbeitung der personenbezogenen Daten findet damit auch in einem Drittland statt.

Ein angemessenes Datenschutzniveau ist zum einen durch den Abschluss der sog. EU-Standardvertragsklauseln garantiert. Als ergänzende Schutzmaßnahmen haben wir ferner unsere Zoom-Konfiguration so vorgenommen, dass für die Durchführung von „Online-Meetings“ nur Rechenzentren in der EU, dem EWR bzw. sicheren Drittstaaten wie z.B. Kanada oder Japan genutzt werden.

Wir verwenden Zoom ausschließlich zur Durchführung unserer Online-Kurse, um Sie im Online-Chat identifizieren und ggf. ansprechen zu können, sowie um Ihnen Zugangsdaten und Erinnerungs-E-Mails zur Teilnahme an der von Ihnen gebuchten Veranstaltung zukommen zu lassen.

Hinweis: Soweit Sie die Internetseite von „Zoom“ aufrufen, ist der Anbieter von „Zoom“ für die Datenverarbeitung verantwortlich. Ein Aufruf der Internetseite ist für die Nutzung von „Zoom“ jedoch nur erforderlich, um sich die Software für die Nutzung von „Zoom“ herunterzuladen.

Sie können „Zoom“ auch nutzen, wenn Sie die jeweilige Meeting-ID und ggf. weitere Zugangsdaten zum Meeting direkt in der „Zoom“-App eingeben. Wenn Sie die „Zoom“-App nicht nutzen wollen oder können, dann sind die Basisfunktionen auch über eine Browser-Version nutzbar, die Sie ebenfalls auf der Website von „Zoom“ finden.

Wenn wir „Online-Meetings“ aufzeichnen wollen, werden wir Ihnen das im Vorfeld transparent mitteilen und um eine Zustimmung bitten. Die Tatsache der Aufzeichnung wird Ihnen zudem in der „Zoom“-App angezeigt.

Wenn Sie bei „Zoom“ als Benutzer registriert sind, können Berichte über „Online-Meetings“ (Meeting-Metadaten, Daten zur Telefoneinwahl, Fragen und Antworten in Webinaren, Umfragefunktion in Webinaren) bis zu 12 Monate bei „Zoom“ gespeichert werden.

13.3.3. Evasys

Für die Evaluation unserer Kurse verwenden wir das Evaluationstool Evasys (evasys GmbH, Konrad-Zuse-Allee 13, 21337 Lüneburg). Für die Zusendung des Zugangslinks zum Evaluationsfragebogen verwenden wir (ausschließlich) Ihre E-Mail-Adresse. Sie können dem Erhalt dieser E-Mail jederzeit gemäß Art. 21 DSGVO widersprechen. Die Befragung selbst ist freiwillig und erfolgt vollständig anonym.

13.4. Dauer der Datenspeicherung

Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, sobald diese für die oben genannten Zwecke
nicht mehr erforderlich sind. Grundsätzlich werden Ihre personenbezogenen Daten daher innerhalb von 6 Monaten nach Teilnahme und Zahlungsabwicklung an einem unserer Online-Seminare gelöscht, Ihre E-Mail-Adresse, sobald diese für die Evaluation nicht mehr erforderlich ist, spätestens jedoch nach einem Jahr.

Sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten bis zu 10 Jahre.

14. Bewerbungen

14.1. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den Bestimmungen der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), soweit dies für die Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses mit uns erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist dabei Art. 88 DSGVO i.V.m. § 26 BDSG-neu sowie ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Anbahnung oder Durchführung von Vertragsverhältnissen.

Weiterhin können wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten, sofern dies zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) oder zur Abwehr von geltend gemachten Rechtsansprüchen gegen uns erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist dabei Art. 6 Abs.1lit.f DSGVO.

Das berechtigte Interesse ist beispielsweise eine Beweispflicht in einem Verfahren nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG). Erteilen Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke, ist die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs.1 lit. a DSGVO gegeben.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit, mit Wirkung für die Zukunft, widerrufen werden.

Kommt es zu einem Beschäftigungsverhältnis zwischen Ihnen und uns, können wir gemäß Art.88 DSGVO i.V.m. § 26 BDSG-neu die bereits von Ihnen erhaltenen personenbezogenen Daten für Zwecke des Beschäftigungsverhältnisses weiterverarbeiten, soweit dies für die Durchführung oder Beendigung des Beschäftigungsverhältnisses oder zur Ausübung bzw. Erfüllung der sich aus einem Gesetz oder einem Tarifvertrag, einer Betriebs- oder Dienstvereinbarung (Kollektivvereinbarung) ergebenden Rechte und Pflichten der Interessenvertretung der Beschäftigten erforderlich ist.

14.2. Kategorien personenbezogener Daten

Wir verarbeiten nur solche Daten, die im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung stehen. Dies können allgemeine Daten zu Ihrer Person (Name, Anschrift, Kontaktdaten etc.), Angaben zu Ihrer beruflichen Qualifikation und Schulausbildung, Angaben zur beruflichen Weiterbildung sowie ggf. weitere Daten sein, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung übermitteln.

14.3. Quellen der Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen der Kontaktaufnahme bzw. Ihrer Bewerbung von Ihnen postalisch oder per E-Mail erhalten.

14.4. Empfänger der Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten innerhalb unseres Unternehmens ausschließlich an die Bereiche und Personen weiter, die diese Daten zur Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten bzw. zur Umsetzung unseres berechtigten Interesses benötigen.

Eine Datenweitergabe an Empfänger außerhalb des Unternehmens erfolgt ansonsten nur, soweit gesetzliche Bestimmungen dies erlauben oder gebieten, die Weitergabe zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist oder uns Ihre Einwilligung vorliegt.

14.5. Übermittlung in ein Drittland

Eine Übermittlung in ein Drittland ist nicht beabsichtigt.

14.6. Dauer der Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange dies für die Entscheidung über Ihre Bewerbung erforderlich ist. Ihre personenbezogenen Daten bzw. Bewerbungsunterlagen werden maximal sechs Monate nach Beendigung des Bewerbungsverfahrens (z.B. der Bekanntgabe der Absageentscheidung) gelöscht, sofern nicht eine längere Speicherung rechtlich erforderlich oder zulässig ist.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten darüber hinaus nur, soweit dies gesetzlich oder im konkreten Fall zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen für die Dauer eines Rechtsstreits erforderlich ist. Für den Fall, dass Sie einer längeren Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten zugestimmt haben, speichern wir diese nach Maßgabe Ihrer Einwilligungserklärung. Kommt es im Anschluss an das Bewerbungsverfahren zu einem Beschäftigungsverhältnis, Ausbildungsverhältnis oder Praktikantenverhältnis, werden Ihre Daten, soweit erforderlich und zulässig, zunächst weiterhin gespeichert und anschließend in die Personalakte überführt.

Gegebenenfalls erhalten Sie im Anschluss an das Bewerbungsverfahren eine Einladung zur Aufnahme in unseren Talentpool. Dies erlaubt uns, Sie auch in Zukunft bei passenden Vakanzen bei unserer Bewerberauswahl zu berücksichtigen. Liegt uns eine entsprechende Einwilligung Ihrerseits vor, werden wir Ihre Bewerbungsdaten nach Maßgabe Ihrer Einwilligung bzw. ggf. zukünftigen Einwilligungen in unserem Talentpool speichern.

15. Journalisten und Medienvertreter, Presseverteiler

15.1. Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Interviewanfragen Ihrerseits zu beantworten oder um Sie – entweder über unseren Presseverteiler oder bei geeigneten Themen auch direkt und unmittelbar – über verbraucherrelevante Themen zu informieren.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Kommunikation und dem Informationsaustausch mit Ihnen, Art. 6 Abs .1f DSGVO.

15.2. Kategorien personenbezogener Daten für die Verarbeitung

Wir verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

- Kontaktdaten (Name, Vorname, Emailadresse, Telefonnummer, dienstliche Anschrift, ggf. Fachbereiche, Medium), sowie

- Ihr Anliegen bei Interviewanfragen

15.4. Dauer der Datenspeicherung

Wir löschen Ihre Daten, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.

1.5.5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. In einem solchen Fall können wir die Kommunikation mit Ihnen nicht mehr fortführen. Außerdem löschen wir in diesem Falle Ihre E-Mail-Adresse aus unserem Presseverteiler.

Den Widerspruch können Sie an die zentrale Adresse info@verbraucherservice-bayern.de richten.

16. Abmahnungen

16.1. Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Im Rahmen unserer satzungsgemäßen Aufgaben verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auch, wenn diese erforderlich sind, um Verstöße von Unternehmen gegen verbraucherschutzrechtliche Verstöße zu ahnden.

Soweit wir Kenntnis von rechtswidrigen Handlungen von Unternehmen im o.g. Sinne von Ihnen erlangt haben, können wir Ihre Daten verarbeiten, damit wir

- mit Ihnen in Kontakt bleiben und mit Ihnen Informationen austauschen können,

- Beweise zur Vorbereitung gerichtlicher Auseinandersetzungen sichern können (z.B. durch Anforderung einer eidesstattlichen Versicherung zur Vorlage bei Gericht),

- unsere rechtlichen Ansprüche gegenüber Unternehmen außergerichtlich und gerichtlich durchsetzen und etwaige Gegenansprüche abwehren können.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 Abs.1 e) bzw. f) DSGVO und, soweit Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, Art. 6 Abs.1 a) DSGVO.

Zudem verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen wie beispielsweise steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten oder aufsichtsrechtlicher Vorgaben. Die Rechtsgrundlage folgt in diesen Fällen aus der jeweiligen gesetzlichen Regelung in Verbindung mit Art. 6 Abs.1 c) DSGVO.

16.2. Kategorien personenbezogener Daten für die Verarbeitung

Es werden von uns folgende Kategorien von personenbezogenen Daten gespeichert:

- Personenstammdaten (Name, Vorname, ggf. Geburtsdatum)

- Kommunikationsdaten (Anschrift, Telefon, Fax, E-Mail)

- sachverhaltsspezifische Daten (Informationen, die für die Geltendmachung verbraucherschutzrechtlicher bzw. wettbewerbsrechtlicher Ansprüche notwendig sind)

16.3. Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten

Soweit dies nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 e DSGVO zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist, werden Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben. Hierzu gehört insbesondere die Weitergabe an unsere Rechtsanwälte, Verfahrensgegner und deren Vertreter (insbesondere deren Rechtsanwälte) sowie Gerichte und andere öffentliche Behörden zum Zwecke der Korrespondenz sowie zur Verfolgung unserer Ansprüche.

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als vorgenannten Zwecken findet nicht statt.

16.4. Dauer der Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange wir dazu gesetzlich verpflichtet sind und dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist. Sind Ihre Daten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich und besteht keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr oder im Falle der Einwilligung, wenn diese widerrufen wird und keine andere Rechtsgrundlage mehr besteht, löschen wir Ihre Daten.

17. Telefonische Kontaktaufnahme

17.1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Sofern Sie uns über eine unserer Rufnummern telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihr Anliegen, Ihre KDFB-Mitgliedschaft (Zweigvereinszugehörigkeit), sowie ein Rückrufzeitfenster, um Ihren Anruf bearbeiten, an den/die jeweils zuständige*n Mitarbeiter*in weiterzuleiten und etwaige Rückrufbitten Ihrerseits verwalten zu können.

Abhängig von Ihrem konkreten Anliegen werden Ihre Daten in den jeweiligen in dieser Datenschutzinformation genannten Verarbeitungsvorgängen – also z.B. zu einer Anmeldung zu einem von uns angebotenen Kurs – weiterverarbeitet, sofern hierfür eine Rechtsgrundlage besteht.

17.2. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Kontaktaufnahme bearbeiten und um Rückrufe mit Ihnen vereinbaren zu können.

17.3. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse daran haben, Ihren Anruf entgegenzunehmen oder Sie auf Ihren Wunsch hin zurückzurufen.

Zielt Ihr Anruf auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

17.4. Dauer der Speicherung

Sofern Ihre Daten nicht im Rahmen anderer Verarbeitungsvorgänge weiterverarbeitet werden, löschen wir Ihre Daten, sobald diese nicht mehr erforderlich sind. Dies ist regelmäßig der Fall, sobald wir Ihre Anfrage beantwortet haben.

17.5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie können der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen, indem Sie uns eine entsprechende Nachricht an info@verbraucherservice-bayern.de zukommen lassen. In einem solchen Fall können wir Sie nicht zurückrufen und Ihr Anliegen nicht weiterbearbeiten. Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht.

 

Stand: 21.11.2023